Hiljuti võttis 7-aastane Hiina laps nimega Molly ühendust Elon Muskiga, väljendades muret Tesla autode tooteprobleemide pärast ja lootes, et Musk suudab need parandada. Vastuseks ütles Musk: "Muidugi"
Molly rääkis, et kui ta joonistab Tesla auto ekraani joonistuspaneelile ja kasutab erinevaid värve uute joonte tõmbamiseks, siis varasemad joonised kaovad. Molly loodab, et Musk aitab selle tooteprobleemi lahendada. Vastuseks vastas Musk: "Muidugi"
Tesla pöörab suurt tähelepanu kasutajate teatatud probleemide lahendamisele. Hiina sõiduautode assotsiatsiooni esindaja Cui Dongshu 2024. aasta esimesel poolel autoturu tagasikutsumise staatuse hiljutise raporti kohaselt on Tesla tagasi kutsunud kokku 1,6321 miljonit sõidukit, mis on kõigi autotootjate seas kõrgeim arv. Cui Dongshu mainis, et 2024. aastal oli uute energiasõidukite tagasikutsumisel rohkem tarkvaravigu, millest enamik olid väikesed varjatud probleemid, mida sai lahendada OTA versiooniuuenduste abil, mille risk on üldiselt madal. Nende hulgas oli Teslal energia taastamise strateegiatega seotud probleemide tõttu ulatuslik tagasivõtmine.